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利用者の声

上越市市民プラザに関して『思ったこと』『質問』『こんなのがあったらいいな』など、みなさんの声をお待ちしています。

種別:苦情(クレーム)

投稿者:匿名 投稿日:2011.04.25
環境情報センターについて、いつも疑問をもちます。
子供連れで遊びに行くと、発電して動く電車や段ボール製のおうちに
とても喜びます。
子供たちはそこにあるものを壊そうとしているわけではないのに、
「そこはさわらないでね」
と段ボールのおうちの窓や屋根に触れるのを注意されたり、
電車を動かそうとすると
「壊れるからまわしすぎないで」
と言われたり。

子供たちは体験を通して様々なことを学んでいきます。
まったく触れずしてどう学んだらいいのでしょう。
市民プラザの2階は、多くの幼い子供たちが
遊びに行くところです。
触るのがいけないなら、あそこに設置する必要はありません。
子供の来ない場所に移動させてください。
大人のための展示物なら、大人だけが集まるところで見ればいいのです。
でも環境教育とは、幼いうちから体験して身につけてこそ
生きる力となると思うのですが。

子供たちが触れてもいい展示物に変えてください。
返信者:環境情報保全課担当者 返信日:2011.05.09
 いつも環境情報センターを御利用頂き有り難うございます。市民プラザホームページにお寄せ頂いたご意見について回答させて頂きます。
 センターの展示物は、「お手を触れないで下さい。」の表示がある者以外は基本的に皆さんから利用し、体験して頂くことを目的に展示をしています。
 しかしながら、使い方によって安全性を損なわれることがありますので利用者の方に声をかけさせて頂くこともあります。
 決して、利用することそのものを否定しているわけではないことをご理解下さい。
 ただ、展示物そのものに触ってはいけないと捉えられたということであれば、当方の注意の仕方が行き届かなかったものと思われますので、今後は、十分気を付けていきたいと思います。

種別:苦情(クレーム)

投稿者:マダム 投稿日:2011.04.05
本日お昼頃に子供と遊びに行ったのですが、
スポーツジム?から聞こえる大音量の激しい音楽と、
女性のマイクの叫び声が大変うるさく、
とてもじゃないけど付近に居られませんでした。
大音量の重低音に気分が悪くなってきて外に出ましたが、
外にもガンガンと音が聞こえていました。
幅広い年代の方が利用する公共の施設だと思うのですが、
このような騒音はいかがなものでしょうか。
少し考えてもらいたいところです。
返信者:市民プラザ事務局 返信日:2011.04.19
マダム  様
この度は激しい音量でご気分を悪くされたとのこと、まずは、深くお詫び申し上げます。
市民プラザは多くの市民のための施設であり、他の方にご迷惑を及ぼす行為を未然に
防止して、快適な施設作りをしていくことが私ども施設の管理に当たる者の責任と考えて
おります。早速ジム主催者と協議して音響機器使用時のドアの開閉の禁止、大音響の
抑制等の再発防止の処置を講じます。
今後とも快適な施設作りのためのご指導を賜ればと念願しております。
最後に改めてお詫び申し上げると共に、今後とも益々のご利用をお願い申し上げ
回答とさせて頂きます。

種別:苦情(クレーム)

投稿者:改善 投稿日:2010.03.13
二階のリサイクルの委託販売しているNPOのお店。あの人達は
NPOの人だから? 上から目線で話していいのでしょうか?
態度悪くてもいいのでしょうか?
特に一番年配の方。いつも態度が悪く知り合いが来ると大声で痴話話。
知らない客には 無愛想。
あれじゃぁダメでしょう。委託だからって感じなのかな?
もうほんと何度いってもソウ思う。これがあるなら早くいえばよかったです。
返信者:環境情報センター事務局 返信日:2010.04.09
 日頃、環境情報センターを御利用頂き有り難うございます。
 先日頂戴致しました環境情報センター内リユースコーナーについてのご意見についてお答え致します。
 リユースコーナーのご利用にあたり不愉快な思いをされましたことを、まずもってお詫び申し上げます。ご指摘の点につきましては、担当者ともよく話し合い、今後の業務の改善に結びつけて参ります。
 環境情報センターでは市民サービスのより一層の向上に取り組んで参りますので、これからも引き続き御利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。